01 · Melaporkan gangguan
Agar cepat ditangani
- Nama perusahaan atau ID layanan, dan lokasi yang terdampak.
- Waktu mulai dan gejalanya: putus total, lambat, atau hanya situs tertentu.
- Laporan dari halaman Cek koneksi: IP publik, peramban, dan hasil uji akses situs yang bermasalah, siap dikirim lewat WhatsApp atau email.
- Bila ada, hasil speedtest atau traceroute dari perangkat Anda (perintah
tracertdi Windows,traceroute/mtrdi Linux/macOS).
Kirim ke support@inti.net.id atau WhatsApp CS 0811-3701-484.